作為公司業務最前沿的指揮官，一線經理的重要性不言而喻。但是，一線經理團隊也經常面臨著流動性較大、轉型困難等諸多問題。如何建立一套完整、科學、有效的一線經理培養體系，是所有企業都亟需關注的問題。今天，就讓我們來看一下，某醫藥行業領先企業是如何打造成功的一線經理培訓項目的。

企業現狀

一家領先的全球性生物制藥企業憑借其領先的產品與技術、創新的治療方案以及對核心市場的前瞻與精準把握，在全球及中國市場都獲得了傲人的成績。近年來，為了支持在中國市場的業務快速發展，該企業在國內市場成功吸引匯聚了眾多行業精英和青年才俊，并且專注于人才的加速培養及對于新人的大膽啟用。

然而，隨著行業的政策環境、客戶需求等因素快速變化，使得企業內部的管理復雜度和不確定性也日益加劇。如何能在日常管理動作中通過“人”這一助燃器助推業務更上一層樓，成為了業務經理的新課題。

因此，該企業選擇與怡安合作，打造一個為期10個月、具有企業特色的實戰型人才發展項目，為近40位一線業務經理人的加速成長保駕護航。通過該項目，客戶企業希望能夠達成兩大成效：

早期干預，加速成長：在本項目所服務的一線業務經理的群體中，超過半數為新晉業務經理。他們整體斗志昂揚，求知若渴。同時，這批新晉業務經理也面臨著從超級代表到團隊領導者的轉型挑戰，還疊加了疫情對于管理工作的考驗。傳承文化，蓄勢未來：該客戶企業擁有自身獨特的文化標簽。客戶期望通過此項目，幫助新經理人找準自己的角色定位，強化新經理人對公司文化價值觀和領導力承諾的感知、踐行及向下傳承。

怡安獻策

怡安結合多年實踐發現，許多醫藥企業一線經理都面臨著“角色轉變”和“知易行難”的領導力挑戰：

“業務精英，火線提拔”：許多經理由于自身專業領域表現良好而獲得晉升，但這類晉升往往也是業務快速增長下的應急之選。這種角色轉變需要他們能夠迅速成長起來。“自然生長，知易行難”：許多一線經理普遍缺乏科學系統的團隊領導力培訓，以自己摸索和模仿為主；而另一部分經理雖然參加了許多培訓，見多識廣，但又面臨著無法將所學轉換為有效行為的窘境。

基于一線經理的共性領導力挑戰，結合該企業的文化特色，怡安秉承著“從行動和實踐經歷中獲得成長”的設計原則，為本次培訓項目提出了4S設計理念：

在4S指導原則上，相較于許多傳統的課程拼接培訓項目，本次項目更加著眼于真實管理挑戰，試圖從新經理人的實際工作中提煉出五大關鍵場景，作為探索、交流、反思、挑戰和拓展的平臺載體。在每個場景下，啟發學員深度思考自身作為一線經理的自我覺察與角色定位、學習并實踐管理中的應知應會、深刻理解與踐行企業文化、提煉圍繞關鍵場景的最佳實踐并思考如何應對升級后的未來挑戰。

項目落地

本次培訓項目采用訓練營模式，線上與線下相結合，個人、小隊、團體及內部輔導四條路線同時展開，幫助學員在實戰體驗中充分掌握未來必備的領導力理念、知識與技能，助力企業在關鍵一線管理崗位夯實領導力量，打造部署可持續的人才供應鏈。

訓練營整體路線圖

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本次訓練營共有三大亮點：

貼近業務：不僅僅是教科書式的授課，而是以關鍵挑戰場景為探索、交流、反思、挑戰和拓展的平臺與載體，結合實戰，進行研討、跟進與復盤。靈動輔導：不僅僅是一堂課程、一次性的活動，而是一個持續的、螺旋上升的發展過程，在管理知識與技巧方面靈動提醒，通過輔導及時修正。多方互動：不僅僅是一群人的閉門狂歡，而是邀請學員周邊的生態成員，包括直線經理、跨部門伙伴以及公司高管加入學習旅程，分享一路走來的心得體會、成功與失敗。

培訓成果

在學員與導師的共同努力下，為期10個月的訓練營取得了圓滿成功。訓練營后的持續跟蹤數據顯示，90%的一線經理在培訓后獲得了內部提升。

另一方面，那些參與到分享與輔導模塊的二線經理也受益匪淺——他們之中也有75%的人在項目后獲得了內部提升。此外，還有6位學員在訓練營后獲得了內部橫向發展的機會。

這次訓練營幫助企業一、二線經理達成了四項具體目標：

打破固有思維和經驗束縛，提升全面自我覺察集結團隊的力量，深化鞏固管理應知應會來源于實踐，回歸到實踐，跨越知行鴻溝，直面未來挑戰進一步理解并踐行企業文化與領導力承諾

學員反饋

一線經理學員體會

自從加入訓練營之后，思想上的碰撞與反思特別多。過去我的工作都是在關注業務，而訓練營的每周會議都會把我拉回到對人的關注，也顛覆了自己以前想象的管理狀態——以前是自己做業務，現在是帶著大家一起做業務。此外，它也顛覆了我在客戶管理上一些固有思路和方法。

訓練營這一路走來，學習模式很創新，每次大家在一起的思維碰撞都給我帶來很多思考，可以從同伴身上學到很多東西。每個同伴分享一個案例，反思一下自己，就可以學習到8個案例。這樣不僅解決了自己的困惑，還可以借鑒同伴的經驗，甚至認識到了一些以前的自己可能不愿意承認的東西，直面自己的問題，對自己來說也是一個進步。

最大的沖擊體驗在于，突然意識到自己在管理崗位做了一段時間后，失去了一些對管理崗位的敬畏心，變得只關注事情本身，而忽略了團隊同事們的感受。訓練營之后，絕知此事要躬行。只有在實踐過程中才會有更大的收獲，才能豐富自己的管理技巧。這種項目式的交流過程中，看到同伴們的成長，特別能夠激勵我自己要做得更好。

二線經理輔導心聲

我只是希望給大家一些思路，而不是我去推動他們做什么或給予具體的指導。我希望大家主動思考問題背后的根因是什么，挖得足夠深，而不是急于找解決方案。同時也期待大家主動帶著實踐來和我分享溝通討論，這種主動性對學習很重要。

經過一段時間，發現大家畫風變得不一樣了，不再急于給建議，而是主動詢問原因，這對我之后輔導其他經理來說也有很大的啟發和幫助。

在整個項目過程中，怡安因地制宜，以人才發展的VUCA之道為基礎，為客戶企業量身定制了此次訓練營計劃。相較傳統的培訓項目，此次訓練營模式更為貼近實戰，關注創造與體驗，通過持續的思維碰撞與反思領悟，構建“同級學習”的生態系統，營造“組織學習”的文化氛圍，幫助學員在螺旋式上升的學習歷程中不斷提煉智慧，跨越成長。